服務與支持
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售前服務
專業咨詢
每個區域配置專業銷售與客服團隊,隨時可以通過網絡、電話、信件、上門幫您提供產品、價格、技術等方面咨詢。
免費打樣
根據您提供的材料和需求,安排免費打樣服務。
參觀接待
領創擁有蘇州和滄州兩大生產基地 ,都能提供參觀展廳、親臨公司現場考察服務。
項目招投標
選派專業銷售經理和技術工程師進行溝通交流,提供全面的技術方案和報價,積極協助配合客戶或代理商找到滿意的方案。
售中服務
本著互惠互利,合作共贏的基本原則,雙方簽訂規范的產品買賣合同,保障客戶合法權益;
根據約定內容制作設備《技術方案書》,經客戶批準后作為設備的合同附件;
簽訂協議后,雙方履行承諾,客戶支付一定的比例的預付款,公司收到預付款后按照《技術方案書》準備生產;
經過規定時間周期,設備裝備調試質檢完畢,客戶預驗收完成,支付提貨款后,公司安排發貨。
機器將包裝在木箱中或真空包裝。 貨物的包裝應防潮,防銹,防潮,防腐蝕和防震,并應適合海上運輸/多種 運輸。
售后服務
我們的服務:一切工作以解決用戶困難為首要前提。用誠信對待客戶,以服務贏得市場
全國20多個辦事處就近服務
24*7 免費在線咨詢
24小時到達用戶現場

★ 我公司對所有出廠設備進行免費安裝調試,一年免費保修,終身提供維修服務。一旦用戶選擇領創激光的產品,提供及時、有效的服務即成為我們的責任和義務。

★ 領創激光售后服務工程師將會定期電話或實地回訪客戶,提出維護和使用方面的建議。售后服務中心會對每一臺出廠的設備建立檔案,對設備出廠后出現的問題以及解決方案會進行詳細的記錄和跟蹤。

★ 領創激光售后服務工程師在公司接受過嚴格的培訓,在生產現場經歷了各個工序的學習和鍛煉,接受定期升級培訓,具備機械、電氣、軟件等方面的豐富知識和經驗,保證為用戶提供優質滿意的服務。

★ 領創激光售后服務工程師在公司接受過嚴格的培訓,在生產現場經歷了各個工序的學習和鍛煉,接受定期升級培訓,具備機械、電氣、軟件等方面的豐富知識和經驗,保證為用戶提供優質滿意的服務。

專業培訓 免費學習,學會為止!
領創激光為用戶提供完善的售后服務培訓體系,確保用戶可以正確科學使用操作我公司的設備。
1 公司在發貨前會組織用戶來我司進行免費培訓。
2 公司在設備安裝調試期間對用操作人員進行免費培訓。
3 保內設備用戶使用如有問題,我司可提供免費培訓。
在賣方現場發貨前進行免費培訓,使操作員具有一定的技術基礎知識
理論基礎知識與過程培訓
編程和切割過程培訓
電氣操作培訓
維修培訓
故障排除培訓
在客戶現場進行機器安裝和調試期間的操作員培訓。
為保修期內的機器提供免費培訓。
常見問題與反饋

您在使用領創激光的設備過程中,如遇到任何問題可及時反饋和建議,我們將第一時間為您提供服務和解決,感謝支持!

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